Отмена подписки и возвраты

Последнее обновление: 21 октября 2026 года

Часть реквизитов компании ещё дополняется.

Эти правила относятся к подписке FACE Membership «Full» (9,99 $ в месяц, 99,99 $ в год), оплаченной на этом сайте. Платежи обрабатывает Stripe.

Отмена в любое время

Откройте раздел подписки в профиле New Face World и отмените продление, или напишите нам по адресу leviev@facefinancialinc.com. Отмена останавливает будущие продления; оплаченные дни сохраняются, доступ действует до конца оплаченного периода. Сама по себе отмена не возвращает оплату за текущий период — кроме случаев ниже.

Право на отказ в течение 14 дней (Великобритания и ЕЭЗ)

Если вы потребитель в Великобритании или стране ЕЭЗ, вы можете отказаться от первой покупки подписки в течение 14 дней без объяснения причин.

FACE Membership — цифровая услуга, которая начинается сразу. Поэтому при оплате вы отмечаете, что прямо просите начать предоставление услуги в течение 14-дневного срока отказа и понимаете, что: (а) при отказе в течение 14 дней вам вернут оплату за вычетом суммы, пропорциональной уже предоставленным дням; (б) после полного оказания услуги в течение этого срока право на отказ утрачивается. Без этой отметки оплата не начинается.

Чтобы отказаться, напишите нам по адресу leviev@facefinancialinc.com в течение 14 дней после покупки, указав почту аккаунта и дату платежа. Мы вернём деньги не позднее 14 дней после получения отказа тем же способом оплаты.

Ошибочные списания

Повторное списание, списание после отмены или иная ошибка оплаты возвращаются полностью по вашему запросу. Если карта выпущена в стране, где покупки недоступны, платёж возвращается автоматически.

Как возвращаются деньги

Возвраты проводятся через исходный платёжный канал (Stripe) на ту же карту. Срок зачисления зависит от провайдера и банка, выпустившего карту. После возврата или спорного платежа (chargeback) доступ по этой оплате прекращается сразу.

Неудачное продление

Если продление не прошло, у вас есть 3 дн. на оплату, доступ сохраняется. Если оплата не поступила, подписка завершается без дополнительных списаний.

Как запросить возврат

Напишите нам по адресу leviev@facefinancialinc.com: почта аккаунта, дата, сумма и идентификатор платежа, если он есть. Никогда не присылайте номер карты, CVC или пароли. Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами, а не с банком — так быстрее.